AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Jour 1Matin
Les bases de la communication non violente (CNV)
- Présentation de la CNV
- Les 4 composantes de la CNV : observation, sentiment, besoin, demande
- Exercices pratiques pour identifier ces composantes dans différentes situations
La pratique de la CNV
- Comprendre les différents types de communication : agressive, passive, assertive
- Apprendre à exprimer ses sentiments et besoins de manière assertive
- Exercices pratiques pour utiliser la CNV dans des conversations difficiles
Après-midi
L'empathie et la CNV
- Comprendre la différence entre sympathie et empathie
- Pratiquer l'empathie en utilisant la CNV
- Exercices pratiques pour développer son empathie
La CNV dans les relations professionnelles
- Comprendre comment la CNV peut être utilisée pour résoudre les conflits au travail
- Apprendre à donner un feedback constructif en utilisant la CNV
- Exercices pratiques pour utiliser la CNV dans des situations professionnelles
Jour 2
Matin
Les pièges de la communication
- Comprendre les pièges courants de la communication (jugement, interprétation, etc.)
- Apprendre à éviter ces pièges en utilisant la CNV
- Exercices pratiques pour identifier et éviter ces pièges
La CNV dans les relations personnelles
- Comprendre comment la CNV peut être utilisée pour améliorer les relations personnelles
- Apprendre à gérer les conflits avec la CNV
- Exercices pratiques pour utiliser la CNV dans des relations personnelles
Après-midi
La CNV dans la communication interculturelle
- Comprendre les différences culturelles dans la communication
- Apprendre à utiliser la CNV pour communiquer efficacement avec des personnes de cultures différentes
- Exercices pratiques pour utiliser la CNV dans des situations interculturelles
Plan d'actions
- Réflexion sur les compétences acquises pendant la formation
- Élaboration d'un plan d'action pour mettre en pratique la CNV dans la vie professionnelle et personnelle
FIN DE LA FORMATION
- Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
