AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Jour 1
Matin
L'accroissement des prestations informatiques au sein des organisations
- La généralisation du digital à tout type d'organisations et de secteurs
- La structuration et l'évolution des prestations informatiques
- Les ESN et SSII
Après-midi
L'accroissement des prestations informatiques au sein des organisations
- Des prestations variées
- L'étendue des achats de prestations informatiques au sein d'une organisation
- Les attentes des clients
Jour 2
Matin
Définir l'importance des achats
- Les attentes de l'acheteur en terme de compétences
- Les achats : une fonction bien spécifique
- La définition du cadre en amont de l'achat
- Une co-construction de la demande
- Consultations et appels d'offre
- Le choix des fournisseurs : les critères
Après-midi
Définir l'importance des achats
- Les phases de négociation commerciale
- Le cadrage de la prestation globale : planning, bonnes pratiques, relations fournisseurs/clients
- Le suivi de la prestation et les indicateurs de performance
- Les aspects relationnels avec le fournisseur
- La constitution, référencement et gestion d'un panel de fournisseurs
- Conserver des fournisseurs fiables et stables
- Veille technologique et veille marché
- Identifier et anticiper les risques potentiels
Jour 3
Matin
La gestion de la phase de contractualisation
- Le contrat, les prestations et leurs spécificités (SAAS, licences, développement…)
- Le système d'achat : obligation de moyens ou de résultats ?
- Définir les Accords de Niveau de Service (SLA) et les pénalités
Après-midi
La gestion de la phase de contractualisation
- Les cas de sous-traitance
- Les clauses spécifiques liées aux achats (sauvegarde, confidentialité, non débauchage de personnel)
- RGPD, data et propriété intellectuelle
- Les services annexes de la prestation d'achat
FIN DE LA FORMATION
- Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
