AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Jour 1
Matin
Le choix des indicateurs
● Séparer les différentes actions
● Définir des indicateurs mesurables
● Assurer la transmission de l'information en interne
● Définir par avance le contrôle des indicateurs
Après-midi
L'élaboration du tableau de bord
● Choisir un tableau de bord adapté aux objectifs
● L'influence des types de communication sur la constitution du tableau de bord
● Superviser efficacement sa stratégie de communication
Jour 2
Matin
Employer les outils techniques nécessaires
● Le choix de l'analyse (qualitative, quantitative)
● Google Analytics, Omniture
● Les différentes formes de test des campagnes
● Maîtriser la revue de performance des réseaux sociaux employés
Après-Midi
Se familiariser avec le verbatim du Web Analytic
● Page vue, visite, visiteur unique, visiteur unique identifié
● Page d'entrée, page de sortie
● Accès direct, référent (site, page, mot clé)
● Taux et coût de fidélisation
● Taux et coût d'acquisition client
● Taux et coût d'abandon
FIN DE LA FORMATION
- Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
