AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
- Définition de la bientraitance et distinction avec la maltraitance.
- Importance de la bientraitance dans le milieu professionnel.
- La bientraitance en établissement ou service social et médico-social : mise en œuvre du concept et modes d'action
- Comprendre les bénéfices d'un environnement bienveillant pour l'entreprise et les salariés.
- Identifier les différentes formes de maltraitance et leurs impacts.
- Ateliers interactifs sur les préjugés et stéréotypes.
- Techniques de communication constructive et empathique.
- Gestion des conflits et résolution à l'amiable.
- Ateliers de mise en situation et jeux de rôle.
- Création d'une charte de bientraitance adaptée à l'entreprise.
- Élaboration de plans d'action pour intégrer la bientraitance dans les pratiques quotidiennes.
- Engagement des participants et suivi des actions.