2500 euros :14h de formation seul avec un formateur + Espace e-learning (10h)
N’hésite pas à nous contacter pour poser toutes vos questions !
AVANT LA FORMATION
Conseillère formation dédiée, recueil de vos attentes, évaluation de niveau
LA FORMATION
Mieux se connaître pour mieux interagir
- Identifier ses propres modes de communication.
- Comprendre ses besoins relationnels dans un cadre professionnel.
- Analyser l’impact de ses habitudes de travail sur les autres.
- Évaluer ses zones de confort et d’inconfort dans l’interaction.
Identifier les besoins et profils relationnels dans l’équipe
- Découvrir les profils comportementaux et leurs besoins relationnels.
- Adapter la fréquence et la nature des échanges en fonction des préférences.
- Repérer les décalages entre les attentes et la réalité de terrain.
- Développer l’implication par la personnalisation des interactions.
Analyser les risques relationnels au sein d’un collectif
- Réaliser une cartographie des interactions et comportements clés.
- Utiliser l’analyse SWOT pour anticiper les tensions potentielles.
- Élaborer un tableau de bord de prévention relationnelle.
Agir face aux tensions et désamorcer les situations à risque
- Identifier les signes précurseurs de conflits latents ou ouverts.
- Comprendre les enjeux, causes et conséquences des tensions.
- Poser un diagnostic partagé du niveau d’urgence de la situation.
Accompagner les échanges en situation tendue
- Adopter une posture d’écoute active et bienveillante.
- Créer les conditions d’un dialogue collaboratif.
- Intégrer les spécificités des personnes en situation de handicap.
Sortir durablement du conflit et renforcer la cohésion
- Choisir les outils adaptés de résolution de conflit.
- Conduire un processus de régulation avec neutralité.
- Capitaliser sur l’expérience pour renforcer la confiance collective.
APRÈS LA FORMATION
Espace e-learning illimité, support de cours, questionnaire de satisfaction, Passage de la certification
