1. Introduction à Google Analytics 4 et panorama des outils d'analyse
- Comprendre l'écosystème des solutions d'analyse : GA4, Matomo, AT Internet, Piano, etc.
- Les cas d'usage typiques selon les besoins d'entreprise
- Créer et configurer une propriété GA4
- Naviguer dans l'interface, explorer les différents rapports et personnaliser vos tableaux de bord avec l’Instantané des rapports de GA4
- Maîtriser la fonction “Explorer” pour monter des rapports sur mesure
2. Collecte et structuration des données dans GA4
- Définir un plan de marquage adapté à vos objectifs
- Configurer les conversions et les objectifs personnalisés
- Utiliser Google Tag Manager pour le suivi des événements
- Assurer la conformité avec le RGPD et gérer les consentements
3. Analyse et compréhension des parcours utilisateurs
- Interpréter les rapports standards et personnalisés
- Utiliser les segments, les cohortes et les entonnoirs de conversion
- Analyser les sources de trafic et les canaux d'acquisition
- Identifier les leviers d'optimisation des parcours et expériences utilisateurs
- Réaliser un audit de site pour identifier les zones d’amélioration
4. Optimisation avancée et data visualisation
- Mettre en place des alertes, automatisations et prédictions
- Exploiter les “instantané des rapports” et la fonction “Explorer”
- Créer des tableaux de bord personnalisés avec Looker Studio
- Suivre les KPIs de performance marketing et produit
5. Mise en application et bonnes pratiques opérationnelles
- Choisir et ajuster ses indicateurs de performance selon ses objectifs
- Construire un reporting efficace pour son équipe et ses dirigeants
- Préparer son plan d'amélioration continue basé sur les données
Cas pratiques
- Configuration complète d'une propriété GA4
- Construction d'un plan de taggage d'événements personnalisés
- Mise en place d'un suivi des conversions multi-canaux
- Création et personnalisation de rapports
- Audit express d'une stratégie de web analyse existante
