AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Introduction à la communication professionnelle
- Importance de la communication efficace dans le milieu professionnel.
- Enjeux et objectifs de la communication professionnelle.
Développement des compétences d'écoute active
- Principes de l'écoute active : comprendre au-delà des mots.
- Exercices pratiques pour améliorer l'écoute et la compréhension.
Adaptation de la communication selon l'interlocuteur
- Identification des différents types d'interlocuteurs et de leurs besoins.
- Stratégies pour adapter son style et son message en fonction du public.
Techniques de communication persuasive
- Principes de persuasion et d'influence positive.
- Mises en situation : appliquer les techniques de persuasion dans divers contextes professionnels.
Amélioration de la communication écrite et numérique
- Bonnes pratiques pour une communication écrite claire et efficace : emails, rapports, présentations.
- Utilisation des outils numériques pour optimiser sa communication.
Ateliers pratiques et études de cas
- Exercices d'application : rédaction de messages, simulations de conversations, présentations.
- Analyse de cas réels : évaluation et amélioration de communications professionnelles existantes.
FIN DE LA FORMATION
- Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances
- Élaboration d'un plan d'action personnel pour réussir ses causeries.
