Le menu
- Présentation
- QCM Début (10 questions)
- 1 Démarche Kaizen
- 1.1 Historique
- 1.2 Bienfaits
- 1.3 Termes et définitions
- 1.4 Livres et normes
- QCM Démarche Kaizen (6 questions)
- 2a Principes et concepts
- 2.1 Principes
- 2.2 Concepts
- 2.2.1 Le cycle PDCA
- 2.2.2 Considérer l'étape suivante comme un client
- 2.2.3 La qualité avant les résultats
- 2.2.4 L'orientation client
- 2.2.5 Le management en amont
- 2.2.6 S'appuyer sur les données
- 2.2.7 Maîtriser la variabilité
- 2.2.8 Education
- Cas Communication
- QCM Principes (8 questions)
- 2b Principes et concepts
- 2.3 Innovations et Kaizen
- 2.4 Gemba
- 2.5 Activités et objectifs
- 2.6 Ce qu'il ne faut pas dire
- Cas Stabilité processus
- QCM Gemba (6 questions)
- 3 Maîtrise totale de la qualité
- 3.1 L'approche japonaise
- 3.2 Le rôle de la direction
- 3.3 Le système des suggestions
- 3.4 Les 5 S
- 3.5 La chasse aux les gaspillages
- 3.6 La standardisation dynamique
- 3.7 Le juste à temps
- 3.8 Le Poka-Yoké
- Cas Client et besoin
- QCM Maîtrise totale de la qualité (8 questions)
- 4a Outils
- 4.1 Le mot problème
- 4.2 Diagramme de flux
- 4.3 Graphiques
- 4.4 Fiche de relevé
- 4.5 Diagramme de corrélation
- 4.6 Histogramme
- Cas Kaizen et problème
- QCM Problème (6 questions)
- 4b Outils
- 4.7 Diagramme de Pareto
- 4.8 Les 5 P
- 4.9 Diagramme d'Ishikawa
- 4.10 QQOQCP
- 4.11 Les 8 D
- 4.12 Carte de contrôle
- Cas Cause première
- QCM Autres outils (6 questions)
- 5 Evénement Kaizen
- 5.1 Préparation
- 5.2 Pratique
- 5.3 Suivi
- Cas Client et commande spéciale
- QCM Evénement Kaizen (6 questions)
- QCM Fin (20 questions)
