Parcours piloter la communication digitale et le community management

PILOTAGE ET DEPLOIEMENT D'UNE CREATION OU REFONTE D'UN SITE INTERNET

- Rédiger le cahier des charges fonctionnel d’un projet de site internet en rappelant le contexte, en imaginant la structure du site, son identité, les fonctionnalités indispensables, afin de délimiter le projet, préciser les objectifs, les besoins techniques, esthétiques, fonctionnels, d’obtenir des devis et choisir un prestataire, et de suivre l’avancement du projet.

- Rédiger une note de cadrage d’un projet de site internet en énonçant les objectifs globaux (intérêt pour l’entreprise, cibles, piliers de la ligne éditoriale et tonalité générale, parties prenantes, conditions de succès.

GESTION DES RESEAUX SOCIAUX 

Choisir les moyens et outils (calendrier de publication, outils d’automatisation, outils de suivi de performance, etc…) pour définir et mettre en œuvre un plan de réseaux sociaux au service du plan de communication et des objectifs de l’organisation / la marque en évaluant les stratégies et tactiques sociales actuelles de l’organisation ou la marque, en définissant des paramètres de base et des objectifs réalisables, en hiérarchisant les tâches et expériences, en les attribuant et en les planifiant.

CREATION DE CONTENUS POUR LE WEB (SITE, RESEAUX SOCIAUX)

- Acquérir, créer ou faire créer des contenus texte, image fixe ou animée, vidéo, en mobilisant les règles, usages, tendances et techniques appropriées aux réseaux sociaux (écriture pour le web et écriture persuasive “copywriting”), en identifiant les outils de production adaptés, en organisant leur diffusion et leur publication, tout en étant en adéquation avec les objectifs de communication et la ligne éditoriale définie pour l’entreprise, l’organisation ou la marque.

- Prendre en compte le cadre juridique et les enjeux RSE dans la mise en œuvre de la communication digitale et du community management afin de garantir le respect du droit, le respect de l’environnement, l’impact social, la diversité, la conception universelle liée aux problématiques du handicap, en appliquant les règles juridiques (RGPD, droit d’auteur, …), en privilégiant des outils et pratiques écoresponsables (outils et pratiques moins énergivores, …), en veillant à l’accessibilité numérique (RGAA).

La fonction de chargé ou chargée de la communication digitale et webmarketing est devenue fondamentale au sein des organisations avec l’avènement du numérique dans la vie des entreprises comme des particuliers.

Cette fonction requiert à la fois de maîtriser les aspects stratégiques de la communication digitale tout en ayant une bonne connaissance des outils et techniques au service de cette stratégie : créer un site web, choisir les meilleurs réseaux sociaux et les animer, établir une stratégie éditoriale en lien avec la stratégie de communication globale, maîtriser les technique de rédaction classiques comme celles du copywriting, tout en ayant à l’esprit de produire une communication la plus responsable et éco-conçue possible.