ADOPTER UNE DÉMARCHE INTERCULTURELLE
- Préciser son contexte et ses attentes
- Prendre conscience des filtres culturels
- Découvrir son profil culturel
COMPRENDRE LES CODES CULTURELS INDIENS
Connaître les fondamentaux culturels de l’Inde
- La plus grande démocratie du monde, héritière d’une civilisation plurimillénaire
- Le critère confessionnel au quotidien : le pays des sept religions
- Une mosaïque linguistique
- La question des castes et ses incidences dans le cadre professionnel
Comprendre les valeurs indiennes
- La distance hiérarchique au travail
- La valeur donnée à l’individu face au collectif
- L’importance de la sociabilisation
- La conception et la gestion du temps
OPTIMISER SON ACTION PROFESSIONNELLE AVEC DES INDIENS
Communiquer efficacement
- Les salutations en fonction du sexe, des classes d’âge, des niveaux de responsabilités
- Construire une relation de confiance : la personnalisation des relations
- Apprendre à pratiquer une communication explicite
- Décrypter les non-dits et les comportements stéréotypés
Adapter ses méthodes de travail
- Adapter son style de management
- La question des objectifs et des délais : garder le cap
- Pragmatisme et gestion du risque
- Le conflit et les critiques
Réussir ses réunions et ses négociations
- Identifier les décideurs, tenir compte des spécificités ethniques et régionales
- Les réunions : préparation, animation et suivi
- Les techniques indiennes de négociation
- Le sens du contrat et ses implications
S'approprier les bonnes pratiques
- Retenir les règles d’or
- Éviter les pièges, impairs et malentendus
- Élaborer un plan d’action individuel
EXPLORER LES DOSSIERS PAYS
- Développer sa connaissance du pays (codes culturels, vie des affaires, règles d'or, panorama)
