ADOPTER UNE DÉMARCHE INTERCULTURELLE
- Préciser son contexte et ses attentes
- Prendre conscience des filtres culturels
- Découvrir son profil culturel
COMPRENDRE LES CODES CULTURELS JAPONAIS
Connaître les fondamentaux culturels du Japon
- Un archipel très densément peuplé
- Un empire millénaire fier de son histoire et de sa civilisation
- Une organisation sociale marquée par l’ordre séculaire
- Les mutations dans les mentalités des Japonais modernes
Comprendre les valeurs japonaises
- Les valeurs fondamentales découlant du confucianisme, du bouddhisme et du shintoïsme
- Honneur et sens du devoir : intégrer le giri et préserver la face
- Respecter la règle et la hiérarchie : rigueur, patience et minutie
- L’esprit collectif : mutualiser les richesses individuelles
OPTIMISER SON ACTION PROFESSIONNELLE AVEC DES JAPONAIS
Communiquer efficacement
- Soigner les salutations : les déclinaisons du oijigi, les règles de bienséance
- Un temps pour chaque chose
- Un silence sacré : les subtilités de la communication orale
- Non-dit et implicite : décrypter les messages
Adapter ses méthodes de travail
- Instaurer la confiance : donner pour recevoir
- Les ambiguïtés du salaryman japonais
- Respecter le rang, faire preuve de prudence, patience et humilité
- Gérer efficacement un projet : la rigueur du planning, la notion de Gemba (tangibilité et précisions des spécifications), suivre et jalonner…
Réussir ses réunions et négociations
- L'importance des réseaux transversaux en entreprise
- Respecter le protocole
- Le nemawashi ou la concertation à la japonaise
- Le contrat japonais ou négociation perpétuelle
S'approprier les bonnes pratiques
- Retenir les règles d’or
- Éviter les pièges, impairs et malentendus
- Élaborer un plan d’action individuel
EXPLORER LES DOSSIERS PAYS
- Développer sa connaissance du pays (codes culturels, vie des affaires, règles d'or, panorama)
