Introduction
Petite histoire de la communication en entreprise
Présentation de la formation
Enjeux de la communication d'entreprise
Communiquer avec ses salariés
Communiquer avec ses clients
Communiquer avec les actionnaires
Communiquer avec les fournisseurs ou les partenaires
Principes fondamentaux de la communication
Vecteurs de communication
Comprendre les attentes des différents acteurs de la vie d'entreprise
Exprimer un message
Vérifier que le message est compris
Mesurer l'impact du message
Atelier : Situations de base en communication
Communication écrite
Les supports de la communication écrite
Les règles de base pour la rédaction de supports d'entreprise
Erreurs à éviter
Atelier : rédiger un mail pour un événement de la vie d'entreprise (départ, résultat, recrutement, etc)
Communication visuelle
Les supports de la communications visuelle
Règles de base
Erreurs à éviter
Atelier : créer un support de 7/8 slides synthétisant une note de service à diffuser à l'entreprise
Communication orale
Les situations ou intervient la communication orale
Règles de base
Erreurs à éviter
Atelier : Discutter de situations
Les supports les plus fréquents de la communication
Brochure d'actualité
Newsletters / Mails
Site Internet / Site Intranet
Réseaux sociaux
Réunions
Autres supports
Spécificités de la communication digitale
Les contenus rédactionnels
Les contenus vidéos
Les risques sur les réseaux sociaux et forums
Publicité en ligne
Méthodologie
Spécifications : recensement d'un besoin de communication d'un service de l'entreprise
Analyse et conception d'une réponse
Réalisation des supports et communiqués
Tests, relectures et corrections
Analyse et évaluation des résultats
Atelier : création de contenus textes et vidéos pour un service RH
Conclusion
