AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Introduction à la démarche commerciale
- Vue d'ensemble du processus de vente : de la prospection à la fidélisation.
- Importance de structurer son approche commerciale.
Structuration de l'approche de prospection
- Identification et segmentation du marché cible.
- Techniques de prospection efficaces et planification des actions.
Maîtrise des étapes de la vente
- Préparation à la rencontre client : recherche et élaboration d'une proposition de valeur.
- Techniques de présentation et de communication pour capter l'intérêt du client.
- Gestion des objections et techniques de closing pour conclure la vente.
Actions commerciales à forte valeur ajoutée
- Analyse des actions générant le plus d'impact et retour sur investissement.
- Création de partenariats et réseaux pour maximiser les opportunités commerciales.
Exprimer les « plus » de sa proposition
- Développement d'un argumentaire mettant en avant les avantages uniques et les bénéfices pour le client.
- Utilisation d'études de cas et témoignages pour renforcer la proposition.
Ateliers pratiques et simulations
- Exercices de mise en situation pour pratiquer la prospection, la négociation, et le closing.
- Simulations de vente pour mettre en pratique l'expression des « plus » de sa proposition.
Techniques de fidélisation
- Stratégies pour construire des relations durables avec les clients.
- Programmes de fidélisation et suivi post-vente pour encourager les réachats.
FIN DE LA FORMATION
- Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
