AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Jour 1
Matin : Réussir l'entretien de vente
- Comprendre les attentes et besoins des clients
- Techniques pour établir un climat de confiance
- Présenter efficacement ses produits ou services
- Argumenter de manière convaincante pour conclure la vente
Après-midi : Fidéliser ses clients
- Stratégies pour maintenir une relation durable avec les clients
- Techniques de suivi après-vente pour assurer la satisfaction client
- Analyser les retours clients pour améliorer l'offre
Jour 2
Matin : Défendre son prix et négocier
- Techniques pour justifier le prix et démontrer la valeur ajoutée
- Stratégies de négociation pour obtenir les meilleures conditions
- Gérer les objections et transformer les résistances en opportunités
- Conclure des accords gagnant-gagnant
Après-midi : Plan de développement et gestion du temps
- Établir un plan de prospection efficace pour développer son portefeuille clients
- Identifier les opportunités de marché et les priorités de prospection
- Optimiser l'expérience client sur l'ensemble du parcours d'achat
- Gérer ses priorités et organiser son temps pour maximiser l'efficacité sur le terrain
FIN DE LA FORMATION
- Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
