AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
- Présentation des principes fondamentaux de la CNV.
- Comprendre l'importance de la CNV dans le développement personnel et professionnel.
- Observation : apprendre à observer sans évaluer.
- Sentiments : exprimer ses sentiments sans blâmer ou critiquer.
- Besoins : identifier et exprimer ses besoins clairement.
- Demandes : formuler des demandes claires et réalisables.
- Développer l'écoute empathique pour comprendre profondément les autres.
- Exercices pratiques pour renforcer les compétences d'écoute et d'empathie.
- Utiliser la CNV pour désamorcer les tensions et résoudre les conflits.
- Techniques pour rester centré sur les besoins plutôt que sur les positions.
- Appliquer la CNV pour renforcer les relations professionnelles et personnelles.
- Stratégies pour maintenir des échanges constructifs et positifs.
- Exercices de rôle pour pratiquer la CNV dans divers contextes professionnels.
- Analyse de cas réels pour intégrer l'application de la CNV au quotidien.
FIN DE LA FORMATION
- Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.