AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
JOUR 1
Matin
Saisir les objectifs de la revue de performance
- Mesurer la performance de l'entreprise
- Mobiliser les acteurs autour d'une stratégie
Etablir un bilan incitant les opérationnels à suivre leur performance
- Sélectionner les informations pertinentes et les vulgariser pour en assurer leur compréhension
- Préparer des supports différents selon les interlocuteurs
- Choisir des indicateurs pertinents et savoir les justifier
Après-midi
Savoir communiquer pour mobiliser les opérationnels
- Adapter sa communication en fonction de son interlocuteur
- Gérer les objections, les remarques
- User de qualités relationnelles pour augmenter l'impact de ses actions et de ses prises de parole
Maîtriser les outils de pilotage de la revue de performance
- Les axes de pilotage
- Les tableaux de bords prospectifs
- La Balance Scorecard
- La méthode pyramidale de LYNCH et CROS
JOUR 2
Matin
Assurer l'accompagnement des opérationnels
- Connaître les grands principes de chaque métier afin d'obtenir la crédibilité auprès des opérationnels
- Se poser les questions pertinentes afin d'identifier et de proposer des pistes d'amélioration
- Formaliser ces pistes d'amélioration dans un plan d'action et le mettre en œuvre
Après-midi
Piloter la revue de performance
- Introduire une dynamique de groupe avec les opérationnels
- Faire adhérer les opérationnels au bilan établi
- Fédérer autour d'actions concrètes et simplifier leur mise en œuvre
- Rédiger un compte-rendu de réunion et le diffuser pour conserver une trace
- Planifier les réunions régulières de suivi de performance
- Réaliser une mise en situation à partir d'exemples
FIN DE LA FORMATION
- Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
