AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Jour 1
Matin
- Introduction à la communication adaptée
- Comprendre les différents styles de communication
- Adapter sa communication en fonction des interlocuteurs
- Techniques pour une communication claire et efficace
- L'empathie et l'écoute active
- Comprendre l'importance de l'empathie dans le management
- Techniques pour développer l'écoute active
- Améliorer la compréhension des besoins et des perspectives des collaborateurs
Après-midi
- Délégation efficace
- Identifier les tâches à déléguer
- Techniques pour une délégation réussie
- Suivi et accompagnement des collaborateurs délégués
- Générer un esprit de confiance en soi
- Stratégies pour renforcer la confiance en soi chez les collaborateurs
- Créer un environnement de travail positif et motivant
- Techniques de renforcement positif
Jour 2
Matin
- Gestion des conflits
- Identifier les sources de conflits au sein de l'équipe
- Techniques de résolution de conflits
- Promouvoir un climat de travail harmonieux
- Gestion du changement
- Comprendre les dynamiques du changement organisationnel
- Accompagner les équipes dans le processus de changement
- Techniques pour minimiser la résistance au changement
Après-midi
- Développer les prises d'initiative
- Encourager l'autonomie et la prise d'initiative chez les collaborateurs
- Techniques pour stimuler la créativité et l'innovation
- Créer un environnement propice à l'initiative
- Faire des feedbacks constructifs
- Importance du feedback dans le développement professionnel
- Techniques pour donner des feedbacks constructifs et motivants
- Intégrer le feedback dans la culture d'équipe
FIN DE LA FORMATION
- Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
