Avant la formation :
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes
Jour 1 : Comprendre et mettre en place le management par le processus
Matin : Les fondamentaux du management par le processus
- Définir ce qu'est un processus et son rôle dans l'organisation
- Identifier les différents types de processus (stratégiques, opérationnels, support)
- Comprendre les objectifs du management par le processus : efficacité, cohérence, amélioration continue
- Cartographier les processus : méthodes et outils pratiques
- Analyser les interactions entre les processus pour éviter les silos
Après-midi : Mise en place d'une démarche processus
- Identifier et prioriser les processus clés à optimiser
- Structurer une démarche processus au sein de l'organisation
- Définir les rôles et responsabilités dans la gestion des processus
- Élaborer des indicateurs de performance (KPI) pour évaluer les processus
- Étudier des exemples concrets de mise en œuvre réussie
Jour 2 : Piloter et améliorer les processus organisationnels
Matin : Pilotage et suivi des processus
- Mettre en place un système de suivi et de contrôle des processus
- Analyser les écarts et détecter les points de blocage
- Adapter les processus aux évolutions de l'environnement interne et externe
- Communiquer efficacement sur la performance des processus avec les équipes
- Utiliser des outils numériques pour automatiser et piloter les processus
Après-midi : Amélioration continue et innovation dans les processus
- Adopter une démarche d'amélioration continue (PDCA, Lean, Six Sigma)
- Impliquer les équipes dans l'optimisation des processus
- Identifier les opportunités d'innovation pour transformer les processus
- Gérer les résistances au changement dans la mise en œuvre des améliorations
- Élaborer un plan d'action concret pour pérenniser la démarche processus
