Fonctions et responsabilités du commercial
Dans l'exercice de ses fonctions, le commercial a plusieurs tâches à accomplir. Parmi elles figurent :
- L'identification des prospects, c'est-à-dire les clients potentiels
- La prise de rendez-vous avec les prospects afin de leur présenter l'offre commerciale
- La rédaction des propositions commerciales et le suivi des dossiers
- Les relances et le suivi des prospects jusqu'à la conclusion de l'affaire
- La fidélisation des clients en assurant un bon service après-vente
Qui peut devenir commercial ?
N'importe qui ayant certaines qualités et compétences spécifiques peut aspirer à devenir commercial. En effet, on retrouve divers profils dans ce domaine, allant des jeunes diplômés aux professionnels expérimentés changeant de secteur.
Qualités requises pour être commercial
Pour être un bon commercial, il est nécessaire de posséder certaines qualités, notamment :
- Une excellente communication et un sens du relationnel développé
- De la persévérance et de la ténacité pour faire face aux objections
- Un esprit d'analyse afin de comprendre les besoins spécifiques des clients
- Le sens de l'organisation pour gérer efficacement son temps et ses priorités
- Une bonne résistance au stress, car le métier peut être exigeant et soumis à la pression des objectifs
Quelle formation pour devenir commercial ?
Les parcours pour accéder au métier de commercial sont assez diversifiés. On retrouve des professionnels issus de formations variées, allant du niveau Bac+2 au niveau Master.
Formation initiale
Voici quelques exemples de diplômes permettant d'accéder au métier de commercial :
- Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) ou le DUT Techniques de Commercialisation (TC)
- La licence professionnelle Commerce ou Management des Activités Commerciales (MAC)
- Le Bachelor Commerce ou Responsable du Développement Commercial
- Le Master spécialisé en vente, marketing ou commerce international
Formation continue
Les professionnels souhaitant se réorienter vers une carrière de commercial peuvent également suivre des formations diplômantes ou qualifiantes en cours du soir, à distance ou en alternance, proposées par de nombreux organismes et écoles spécialisées.
Pour les salariés vous pouvez également opter pour une reconversion professionnelle afin de prendre en compte votre carrière
Quel est le salaire d'un commercial ?
Le salaire d'un commercial dépend de plusieurs facteurs, tels que son niveau d'expérience, la taille de l'entreprise pour laquelle il travaille, ou encore le secteur d'activité. En général, le salaire d'un commercial se compose d'une partie fixe et d'une partie variable liée aux résultats obtenus (primes, commissions). Un débutant peut espérer toucher un salaire annuel brut compris entre 20 000 € et 30 000 €, tandis qu'un commercial expérimenté pourra percevoir jusqu'à 60 000 € voire plus dans certains secteurs très générateurs de revenus.
Perspectives de carrière après être devenu commercial
Une fois bien installé dans cette profession, le commercial peut envisager différentes perspectives de carrière :
- Evolution hiérarchique : avec de l'expérience, il est possible de gravir les échelons et de passer au poste de responsable d'équipe commerciale, directeur des ventes ou encore directeur commercial. Ces fonctions impliquent davantage de responsabilités et de management.
- Spécialisation : selon ses affinités et compétences spécifiques, le commercial peut choisir de se spécialiser dans un domaine particulier, comme le commerce international, le marketing digital ou encore la vente de produits techniques.
- Changement de secteur : les compétences d'un commercial étant relativement transférables, il peut décider de changer de secteur d'activité pour élargir ses horizons professionnels et trouver de nouveaux challenges.
Le métier de commercial offre de nombreuses opportunités pour ceux qui possèdent les qualités requises. Les formations existantes permettent également à chacun de trouver le parcours qui lui convient le mieux en fonction de ses aspirations professionnelles.
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