1. Définir la notion de réunion
- Le but des réunions
- Leurs coûts
- Présentation des solutions alternatives
- Choisir le type de réunion
- Portraits d'animateur
2. Préparer sa réunion
- Définir ses objectifs
- Rédiger un ordre du jour
- Structurer son discours
- Planifier le timing de la réunion
- Préparation et organisation matérielle
- Réaliser le support de la réunion
- Comment se servir du support
3. Maitriser les techniques de communication
- Identifier les canaux de communication appropriés
- Le langage verbal, non verbal et para-verbal
- Les obstacles à une bonne communication
- Comprendre, accepter, maitriser ses émotions et celles de ses interlocuteurs
4. Identifier les participants à la réunion
- La création du groupe
- Les comportements du groupe
- Les différents types de personnalité
5. Planifier un début de réunion
- Le cérémonial
- Le tour de table
- Choisir le jour et l'horaire
6. Gérer le déroulement d'une réunion
- Garder le contrôle du groupe
- Animer et stimuler le groupe
- Orienter les idées
- Traiter les objections
- Éviter les conflits
7. Gérer l'après réunion
- Valoriser l'efficacité des participants
- Formaliser les points clés de la réunion
- Elaborer un plan d'action
- Rédiger son compte rendu