1. Définir les fondamentaux de la logistique
- Définitions de la logistique et de la Supply Chain
- Le positionnement de la logistique dans l'entreprise
- Les enjeux liés à la logistique
- Les objectifs à atteindre
- Le passage au Supply Chain Management (SCM)
2. Identifier le fonctionnement de la chaîne logistique
- La gestion de la demande client
- La planification et les processus de production
- La gestion des stocks et la traçabilité
- La distribution physique et le réseau de distribution
- La logistique et le e-commerce
- La rétro logistique
3. Identifier les leviers de la performance
- La mobilisation des ressources et la gestion des processus
- Relation client - fournisseur en interne
- Les principaux indicateurs de performance de la Supply Chain
- Les démarches d'amélioration de la performance
4. Se situer au sein de la chaîne logistique
- L'interface avec les autres services de l'entreprise
- Les Progiciels de Gestion Intégrée (PGI) et les Frameworks
- Collaborer efficacement avec les acteurs de la chaîne logistique