- Définition, historique, genèse, ses créateurs, son évolution actuelle,
- Les présupposés de la PNL
- Les caractéristiques des excellents communicants.
- Le terrain d’action de la PNL : le modèle du monde ou cadre de référence.
- Les cadres du comportement
- Les croyances, critères et valeurs.
- Les niveaux neuro-logiques (de Robert Dilts)
- Le rapport : établir et maintenir le rapport
- La synchronisation
- Les systèmes de représentation sensoriels : V.A.K.O.G
- Les clés d’accès oculaires
- Le calibrage
- Les prédicats verbaux
- Les sous modalités sensorielles
- Les états internes
- Le métamodèle pour le langage (les omissions, les généralisations, les distorsions)
- La stratégie d’objectif : passer de l’état présent à l’état désiré.
o Les conditions de bonne formulation.