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Offre réservée aux professionnels et entreprises
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Dirigeant d'entreprise, directeur des ressources humaines, collaborate...
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Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants - Non CPF
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14h
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Responsables marketing, chefs de projets CRM, responsables relation client,...
Les bonnes pratiques du CRM et de l'e-mail marketing
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Assistant PME/TPE d’administration et de communication commerciales (ASCOM)
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Techniques de Vente en Magasin et Comptoir de Distribution en 1 journée
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Satisfaire et fidéliser ses clients en 1 journée
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Gérer les clients difficiles : Comment désamorcer les situations tendues au téléphone
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Loi sur l’eau et dispositif Warsmann : Maîtriser les fondamentaux pour mieux accompagner les clients
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Patients difficiles : Gérer les appels tendus avec calme et professionnalisme
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Les méthodes de résolution de situations conflictuelles en relation client en 1 journée
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7h
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Les bases dans la relation client sur 3 jours
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21h
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Optimiser vos Réponses aux Appels d’Offres Publics
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Techniques de Communication pour la Prise de Rendez-vous en 1 journée
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Maîtriser les techniques de télévente
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Trouver ses clients et développer son activité - à distance
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FORMATION DISTANCIELLE CERTIFIANTE : Intégrer l'IA Générative dans sa stratégie commerciale : Du ciblage à la signature
Boostez votre prospection commerciale avec l’IA générative : ciblez mieux, personnalisez vos actions, automatisez intelligemment et générez des leads qualifiés pour gagner du temps, augmenter vos ventes et valider la certification RS7232 éligible CPF.
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Commerciaux et business developers qui veulent intégrer l'IA dans leur proc...
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La gestion des conflits dans la relation client
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Développer son porte-feuille client et conquérir de nouveaux clients en 1 journée
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Faire décoller votre site e-commerce - à distance
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Gestion des appels téléphoniques difficiles en après-vente
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Toute personne souhaitant agir sur son stress dans une optique d'efficacité...
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Techniques de Vente Avancées : de la Prospection au Closing en 1 journée
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Sélectionner et Répondre Efficacement aux Appels d'Offres
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Techniques de Vente en Boutique
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Promouvoir et vendre sur le Web
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Maîtriser les Ventes Additionnelles : Stratégies, Techniques et Bonnes Pratiques
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