Formation VTC

La profession de chauffeur VTC (véhicule de tourisme avec chauffeur) est devenue un choix de carrière pour beaucoup. Pour exercer cette profession, il faut tout d'abord obtenir une carte professionnelle VTC, délivrée par la préfecture après réussite de l'examen VTC. Mais pour maximiser vos chances, suivre une formation VTC adéquate est essentiel.

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Pourquoi faire une formation VTC ?

Le marché du transport privé de personnes connaît un essor important ces dernières années. Pour accompagner cette croissance, la loi a instauré des exigences pour encadrer cette profession afin d'assurer la qualité du service fourni aux clients. Ces exigences passent par une formation VTC obligatoire pour obtenir la carte professionnelle. Le but principal de cette formation est de garantir que les chauffeurs VTC disposent d'un certain niveau de compétence et respectent les réglementations en vigueur.

Les objectifs de la formation VTC

La formation VTC a pour but de former des professionnels qualifiés pour exercer ce métier. Les principaux objectifs sont :

  • Acquérir des compétences en matière de sécurité routière pour assurer la protection des passagers et faciliter la circulation sur la route
  • Maîtriser le Code de la route et les réglementations spécifiques aux VTC (zones de prise en charge, tarification, etc.)
  • Développer des aptitudes relationnelles pour instaurer une relation de confiance avec les clients (accueil, communication, gestion des conflits)
  • Se familiariser avec les outils digitaux indispensables pour exercer cette profession (applications, GPS, facturation électronique, etc.)
  • Connaître l’environnement économique et juridique du secteur pour mieux appréhender les obligations fiscales et sociales d’un chauffeur VTC

Les différentes formations VTC proposées

Plusieurs organismes proposent des formations spécifiques aux chauffeurs VTC. Ces formations sont généralement composées de plusieurs modules :

  • Réglementation du transport : Ce module aborde les aspects juridiques et réglementaires de la profession (droits et obligations, assurances, fiscalité, etc.).
  • Gestion d'une entreprise de transport : Les notions de gestion comptable, commerciale et financière sont étudiées pour vous aider à monter et gérer votre entreprise.
  • Perfectionnement de la conduite : Cette partie de la formation vise à améliorer vos compétences de conduite (conduite économique, prévention des risques, etc.) et à vous préparer à l'épreuve pratique de l'examen VTC.
  • Sens du service et relation client : Un module dédié au service à la clientèle vous permettra d'acquérir les bonnes pratiques en matière d'accueil, de courtoisie et de communication.

Qui peut faire une formation VTC ?

Afin de pouvoir prétendre à une formation VTC, certaines conditions doivent être remplies :

  1. Être titulaire du permis de conduire en cours de validité
  2. Avoir un casier judiciaire vierge, conforme aux exigences légales pour l'obtention de la carte professionnelle
  3. Pouvoir justifier d’une expérience professionnelle ou de compétences spécifiques dans le domaine du transport (pour certains organismes)

Les compétences requises pour être un bon chauffeur VTC

Pour exercer le métier de chauffeur VTC, certaines compétences sont nécessaires :

  • Sens du service : Le chauffeur VTC doit fournir un service haut de gamme à ses clients, en étant accueillant, courtois et ponctuel.
  • Bonne présentation : La tenue vestimentaire et la propreté du véhicule sont des éléments essentiels pour garantir un service de qualité.
  • Connaissance de la ville : Un bon chauffeur VTC doit maîtriser les itinéraires et connaître les monuments, restaurants et autres lieux d'intérêt.
  • Gestion du stress et de l'imprévu : Face aux embouteillages ou aux clients mécontents, il est important de garder son calme et de trouver des solutions rapidement.
  • Maitrise de l'anglais : Une bonne compréhension et expression en anglais peuvent être un atout pour accueillir une clientèle internationale.
     

Les perspectives après une formation VTC

Une fois la formation validée et la carte professionnelle obtenue, plusieurs possibilités s’offrent aux nouveaux chauffeurs VTC :

  • Intégrer une entreprise de VTC existante : pour démarrer rapidement dans le métier sans avoir à se soucier des aspects administratifs et logistiques liés à la création d’une entreprise.
  • Créer sa propre société de VTC : pour bénéficier d'une totale indépendance et maîtriser sa clientèle. Dans ce cas, il est important de bien connaître les statuts juridiques existants (auto-entrepreneur, SAS, SARL, etc.) pour choisir celui qui conviendra le plus à votre situation.
  • Poursuivre avec d'autres formations spécialisées : pour se diversifier et développer de nouvelles compétences (conduite de bus, transport de personnes à mobilité réduite, etc.). Certaines entreprises comme Uber proposent même leur propre formation "capacitaire" pour encourager leur développement professionnel.

Suivre une formation VTC vous permettra non seulement de maîtriser les compétences nécessaires pour exercer cette profession dans les règles, mais aussi de vous adapter aux évolutions du marché en continuant à vous former tout au long de votre carrière

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