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La relation client dans la vente à distance (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
28h
840€
Toute personne en contact téléphonique avec des clients (accueil, réclamati...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Devenir consultant en e-commerce - à distance (Pack : Se lancer en Freelance + Lancer son site e-commerce)
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210h
3160€
Tout public
20 000 alumnis - 9,8/10 sur TrustPilot
Diriger une équipe service après-vente (SAV) (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
14h
840€
Responsables marketing,Chefs de produitsFormation individuelle ou collectiv...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Collaborateurs non commerciaux : développer une posture relationnelle orientée client | Sessions partout en France
Renforcez les compétences relationnelles des collaborateurs non commerciaux au service de la satisfaction client.
7h
990€
Collaborateurs exerçant des fonctions supports ou expertes, non commerciale...
Offre pour Salariés actifs et Entreprises
Maîtriser les techniques de télévente en 1 journée (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
7h
1090€
Tout publicFormation individuelle ou collective (garantie à partir du premi...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
INTEGRER LA DEMARCHE CONSEIL DANS LE PROCESSUS DE VENTE - PRISE EN CHARGE CPF
1) Un accompagnement sur-mesure 2) Une formation individualisée 3) Un formateur 100% du temps de formation 4) Un co-développement entièrement personnalisé 5) Une certification d'Etat.
24h
1890€
Chefs de produit, développeurs d’affaires
Formateurs disponibles. Réponse en moins d'une heure.
Répondre aux Appels d'Offres Publics avec l'Aide de l'Intelligence Artificielle (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
14h
840€
Tout publicFormation individuelle ou collective (garantie à partir du premi...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Réussir à son poste de commercial en 1 journée (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
7h
1090€
Cette formation Commerciale s'adresse aux vendeurs, ingénieurs commerciaux,...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Techniques de Vente Avancées : de la Prospection au Closing (approfondissement) (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
21h
840€
Formation individuelle ou collective (garantie à partir du premier inscrit)...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Maîtriser l'Art de la Prospection et de la Prise de Rendez-vous (en 1 jour) (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
7h
840€
Cette formation s'adresse aux vendeurs, commerciaux et technico-commerciaux...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Gérer les risques à l'export en 1 journée (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
7h
1090€
Toute personne en poste dans un service ExportFormation individuelle ou col...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Répondre efficacement aux appels d'offres publics (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
14h
840€
Tout publicFormation individuelle ou collective (garantie à partir du premi...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Comprendre et établir la DEB (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
14h
840€
Tout publicFormation individuelle ou collective (garantie à partir du premi...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Les méthodes de résolution de situations conflictuelles en relation client (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
14h
840€
Toutes personnes amenées à être en contact physique ou téléphonique avec un...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Développer son porte-feuille client et conquérir de nouveaux clients (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
14h
840€
Tout public Formation individuelle ou collective (garantie à partir du prem...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Diriger une équipe service après-vente (SAV) ou Assistance administration des ventes (ADV) (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
14h
840€
Responsables marketing,Chefs de produitsFormation individuelle ou collectiv...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Réglementation douanière et transport international : sécuriser les flux import-export | Sessions partout en France
Maîtrisez la réglementation douanière et le transport international pour sécuriser vos flux import-export.
21h
990€
Professionnels impliqués dans des opérations d'import-export, de dédouaneme...
Offre pour Salariés actifs et Entreprises
Techniques de Vente Avancées : de la Prospection au Closing (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
14h
840€
Formation individuelle ou collective (garantie à partir du premier inscrit)...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Adapter sa relation client aux outils digitaux (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
14h
840€
Responsables marketing,Responsables communication,Chargé(e)s de communicati...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Gestion des appels difficiles : maîtriser les situations de tension avec les clients et usagers | Sessions partout en France
Acquérez les techniques pour gérer les appels difficiles avec calme, efficacité et professionnalisme.
14h
990€
Professionnels en charge de la relation client ou usager à distance, confro...
Offre pour Salariés actifs et Entreprises
Relation client : stratégies pour fidéliser et satisfaire durablement | Sessions partout en France
Structurez une stratégie relation client efficace pour renforcer la fidélité et la satisfaction sur le long terme.
14h
990€
Tout professionnel en contact régulier avec des clients, impliqué dans la q...
Offre pour Salariés actifs et Entreprises
Agressivité et incivilités clients : adopter une posture professionnelle en face-à-face | Sessions partout en France
Adoptez les bonnes postures pour faire face à l’agressivité et préserver une relation professionnelle.
14h
990€
Professionnels en contact direct avec la clientèle, exposés à des situation...
Offre pour Salariés actifs et Entreprises
Gérer les clients difficiles : Comment désamorcer les situations tendues au téléphone en 1 journée (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
7h
1090€
Toutes personnes amenées à être en contact physique ou téléphonique avec un...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
INTEGRER LA DEMARCHE CONSEIL DANS LE PROCESSUS DE VENTE - PRISE EN CHARGE CPF
1) Un accompagnement sur-mesure 2) Une formation individualisée 3) Un formateur 100% du temps de formation 4) Un co-développement entièrement personnalisé 5) Une certification d'Etat.
24h
1890€
Chefs de produit, développeurs d’affaires
Formateurs disponibles. Réponse en moins d'une heure.
Proposition commerciale : formuler un argumentaire convaincant | Sessions partout en France
Construisez des propositions commerciales claires et convaincantes pour renforcer votre efficacité.
14h
990€
Managers, vendeurs ou responsables commerciaux souhaitant améliorer la qual...
Offre pour Salariés actifs et Entreprises
Maîtrise de la Hotline - Gestion Efficace des Appels (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
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Comment créer un business rentable en e-commerce - à distance
Apprenez à lancer votre site e-commerce, le développer, et créez une entreprise rentable !
105h
1980€
Tout public
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