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IA générative : booster votre performance commerciale | Sessions partout en France
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Les techniques de vente - Perfectionnement
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Écrit sensible : structurer des réponses efficaces en relation client | Sessions partout en France
Rédigez des réponses claires et apaisantes pour gérer les situations sensibles en relation client.
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Techniques stratégiques de négociation et de vente par téléphone
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Shopify : créer et lancer son site e-commerce | Sessions partout en France
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Microsoft Dynamics CRM : découvrir les bases essentielles | Sessions partout en France
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Patients difficiles : Gérer les appels tendus avec calme et professionnalisme
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LinkedIn B2B : développer son business avec contenu et pub | Sessions partout en France
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Développer son porte-feuille client et conquérir de nouveaux clients en 1 journée
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IA et performance commerciale : comment booster vos ventes avec l'intelligence artificielle | Sessions partout en France
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Techniques de Communication Client et Gestion des Appels Difficiles en 1 journée
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BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC)
Préparez le BTS NDRC par année complète ou par unités avec le Cned !
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Tarifs et programmes disponibles sur le site du Cned.
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Prospection téléphonique : décrochez plus de rendez-vous qualifiés | Sessions partout en France
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La gestion de la relation client en marketing (CRM)
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Plan d’action commercial : élaborer et piloter efficacement | Sessions partout en France
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